Neu: "Vertriebsmanager/-in Hybrid Sales (IHK)"
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Vertrieb ist heute weit mehr als der unmittelbare Verkaufsabschluss. Kundenbeziehungen werden über persönliche und digitale Kontaktpunkte hinweg gestaltet – vom ersten Kontakt über die Bedarfsermittlung und das Verkaufsgespräch bis zur langfristigen Kundenbindung. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, klassische Vertriebsarbeit mit Digital Sales, Social Selling, CRM-gestützten Prozessen und einer mediengerechten Kundenkommunikation zu verbinden.
Ziel dieses Qualifizierungsangebotes ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, Kundenbedürfnisse systematisch zu erkennen, überzeugende Verkaufs- und Beratungsgespräche zu führen sowie Leads, Verkaufschancen und Angebote strukturiert zu bearbeiten. Darüber hinaus lernen sie, digitale Kommunikationskanäle und Vertriebswerkzeuge gezielt einzusetzen, Vertriebsprozesse anhand grundlegender Kennzahlen zu steuern und bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig weiterzuentwickeln. Rechtliche Grundlagen, Selbstorganisation und ein professioneller Umgang mit anspruchsvollen Vertriebssituationen ergänzen das Qualifikationsprofil.
Der Lehrgang richtet sich an Mitarbeitende, die bereits erste Erfahrungen im Vertrieb, in der Kundenkommunikation oder in der Geschäftsentwicklung gesammelt haben und ihre Kompetenzen gezielt erweitern möchten. Ebenso angesprochen sind Quereinsteigende mit ersten vertrieblichen Berührungspunkten, die sich für Aufgaben im modernen, kanalübergreifenden Vertrieb qualifizieren möchten.
Gerne können Sie für weitere Informationen die IHK-Weiterbildungs-Suchassistentin ISA.
